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Veuillez noter que pour chaque commande, nous nous réservons le droit de refuser certains modes de paiement et de renvoyer les clients vers certains autres. D’autres frais peuvent éventuellement être à votre charge en fonction de l’institut de crédit.

 

  1. PAIEMENT
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Paiement

Paiement anticipé

Votre commande est expédiée dès la réception de votre règlement. Les articles vous sont réservés jusqu’à la réception de votre paiement (maximum 7 jours).

Selon l’établissement bancaire utilisé, il peut s’écouler entre 3 à 5 jours ouvrables avant que votre règlement nous parvienne.

Informations importantes concernant les virements

  • Veuillez indiquer le numéro de la commande comme référence du paiement.
  • Veuillez effectuer un virement par commande.

Nos coordonnées bancaires pour les virements SEPA :

Destinataire du paiement : Storz & Bickel GmbH

Référence du paiement : votre numéro de commande

IBAN : DE17 6438 0011 0275 7655 00

BI C: DRESDEFF643

 

Paiement par carte de crédit

Nous proposons ce service en collaboration avec SIX Payment. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : MasterCard, American Express, Diners Club, Discover et VISA. Ce mode de paiement est disponible dans tous les pays sauf en Afghanistan.

Si vous utilisez le paiement par carte de crédit lors du passage en caisse, une fenêtre s’ouvre sur le site de Saferpay dans laquelle vous pourrez sélectionner votre carte de crédit. Renseignez ensuite les données de votre carte de crédit et confirmez l’achat.

Le prélèvement s’effectue instantanément.

 

Paiement via Klarna

Nous sommes associés à Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, afin de proposer les services suivants. Les services Klarna ne s’adressent qu’aux clients de certains pays. La liste de ces pays peut être consultée sur une page d’information spécifique.

En sélectionnant un mode de paiement via Klarna, vous acceptez automatiquement les Conditions générales de Klarna Shopping Service et confirmez avoir pris connaissance de la Déclaration de confidentialité de Klarna et des informations relatives aux cookies.

Wir bieten folgende Services in Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) an. Klarna bietet die Services nur für Kunden in ausgewählten Ländern. Diese Länder sind auf einer gesonderten Infoseite ersichtlich.

Sobald Sie eine Zahlungsart über Klarna auswählen stimmen Sie den Bedingungen für den Klarna Shopping Service zu und bestätigen die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und der Hinweise zu Cookies.

 

Vente à tempérament

Ce service de financement de Klarna vous permet de payer vos achats par mensualités fixes ou flexibles aux conditions indiquées à l’étape du passage en caisse. Le paiement est dû à la fin de chaque mois et correspond au montant de la facture mensuelle envoyée par Klarna. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la page d’information sur le site de Klarna.

Nous vous invitons également à consulter les CGV en vigueur de Klarna ainsi que les informations générales sur les crédits à la consommation.

 

Paiement sur facture

Une fois votre commande validée sur notre site, vous serez automatiquement redirigé vers le site Web de Klarna afin de procéder au paiement.

Si vous sélectionnez le paiement sur facture, vous disposez d’un délai de paiement de 14 jours à partir de l’envoi des marchandises, des tickets ou, en cas de recours à d’autres services, de la date de mise à disposition de ces services ou du contenu numérique.

Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la page d’information sur le site de Klarna.

 

Paiement par prélèvement automatique

Une fois votre commande validée sur notre site, vous serez automatiquement redirigé vers le site Web de Klarna afin de procéder au paiement.

Avec le service de prélèvement bancaire de Klarna, vous pouvez déclencher le prélèvement d’un montant donné sur votre compte si vous transmettez ou avez déjà transmis un mandat SEPA à Klarna Bank AB (publ).

Si vous sélectionnez le paiement par prélèvement bancaire à l’étape du passage en caisse, la somme ne sera pas prélevée sur votre compte avant que le commerçant ait informé Klarna de l’envoi effectif des marchandises. La date et l’heure précise du prélèvement vous seront communiquées par e-mail. 

 

Paiement par virement immédiat

Si vous n’avez pas ouvert de compte client auprès de Klarna, vous serez automatiquement redirigé vers le service en ligne de votre banque afin d’y effectuer le paiement. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la page d’information sur le site de Klarna.

 

Paiement par carte de crédit

Une fois votre commande validée sur notre site, vous serez automatiquement redirigé vers le site Web de Klarna afin de procéder au paiement.

Votre commande sera expédiée dès la réception de votre paiement.

 

Paiement par Amazon Pay

Ce mode de paiement est disponible dans tous les pays où il est également possible de gérer des comptes Amazon.
Si vous choisissez le paiement par Amazon Pay, vous serez redirigé vers Amazon Login, où vous pourrez vous connecter à votre compte Amazon. Vous choisissez ensuite le mode de paiement souhaité et confirmez l'achat. Le prélèvement est immédiat.

 

Remboursement en cas de retour ou d’annulation

Si vous retournez ou annulez un ou plusieurs articles, nous vous rembourserons le montant correspondant avec le mode de paiement que vous aviez utilisé pour le paiement.


Livraison

Les frais de port à régler sont indiqués sur le formulaire de commande. À partir d’un montant de commande de 
 

  • 20,00 € pour les commandes effectuées depuis l’Allemagne,
  • 30,00 € pour les commandes effectuées depuis le Benelux et la République tchèque,
  • 40,00 € pour les commandes effectuées depuis les autres États de l’Espace économique européen (EEE), la Suisse, la Grande-Bretagne, l’Irlande du Nord et
  • 100,00 € pour les commandes effectuées depuis des États tiers,
     

nous vous livrons sans frais de port les commandes pour lesquelles vous choisissez la livraison standard. 
 
Si la valeur de votre commande est inférieure au montant indiqué, les frais de port s’élèveront à 7 € (standard) ou 50 € (express). 

 

Les clients d'un pays tiers doivent actuellement encore supporter des frais supplémentaires, qui se composent de :

-frais de traitement douanier
-droits de douane à l'importation
-taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation


Ces frais dépendent du pays concerné, de la marchandise (n° de tarif douanier), de la valeur de la marchandise, des dispositions d'importation respectives des pays et du prestataire de transport.

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