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 CRAFTY DÉPANNAGE 

La durée de vie de la batterie a diminué.

La durée de vie d'une batterie est limitée. Après des centaines de cycles de charge, les performances diminueront. C'est le cas de n'importe quelle batterie, même si nous avons essayé de prolonger la durée de vie de la batterie au maximum à l'aide d'une gestion sophistiquée de la batterie. Nous proposons un service pour un prix raisonnable. Il inclut le remplacement de la batterie et le remplacement de tous les composants d'usure tels que les joints et les tamis.

Si vous souhaitez que votre unité soit entretenue, veuillez initier une RMA en enregistrant votre appareil de réparation chez nous.


Je ne parviens pas à connecter mon CRAFTY à l´Appli de Commande à Distance CRAFTY.

En premier lieu, redémarrer le Crafty en appuyant sur le bouton pendant 10 secondes. Puis suivez les étapes suivantes pour établir une connexion : Éteignez le Crafty pendant au moins 5 minutes. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone. Désactivez le Bluetooth sur votre smartphone. Éteignez le smartphone et redémarrez-le. Activez le Bluetooth en gardant le Wi-Fi désactivé. Ouvrez l'Appli de Commande à distance Crafty et allumez le Crafty pour vous connecter. Assurez-vous qu'aucun autre appareil Bluetooth n'est connecté à votre smartphone. Si le numéro de série de votre Crafty est composé de lettres et de chiffres, tentez de taper la lettre majuscule O à la place du chiffre 0 et inversement.

Si des problèmes perdurent ou si vous avez d'autres questions, veuillez initier une RMA en enregistrant votre dispositif de réparation chez nous en mentionnant quel type de smartphone ou système d'exploitation vous utilisez.


Mon CRAFTY ne se recharge pas.

Veuillez d’abord essayer de recharger le Crafty en utilisant un autre câble USB (de l’ordinateur). De cette manière, il est possible de déterminer si seulement le câble USB ou l’alimentation électrique sont défectueux ou si c'est le Crafty lui-même.

Si cela ne vous aide pas, veuillez réinitialiser le Crafty en appuyant sur le bouton de mise sous tension pendant env. 10 secondes.

Si toutefois le problème persiste, lancer une RMA en enregistrant votre appareil chez nous.


Mon CRAFTY ne produit aucune vapeur.

Veuillez vous assurer de libérer votre Unité de Refroidissement et votre Chambre de Remplissage de toute résine en les nettoyant tel que décrit dans le présent Mode d'Emploi. Si l'Unité de Refroidissement est propre et que le problème perdure, veuillez retirer l'Unité de Refroidissement de la base et appuyez un doigt sur le trou à travers lequel passe l'air afin de le sceller. Inhalez par l'Embout. Si vous sentez un courant d'air, l'Unité de Refroidissement présente probablement une fuite et doit être remplacée.

Si l'Unité de Refroidissement est intacte, veuillez initier une RMA en enregistrant votre appareil de réparation chez nous.


Mon problème n´apparaît pas dans la liste.

Veuillez initier une RMA en enregistrant votre dispositif de réparation chez nous.

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