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Der Easy Valve Adapter ist eine Einführung, die das Auswechseln der Easy Valve Ballons ermöglicht. Der Adapter ist in dem Easy Valve integriert und erlaubt es dem Nutzer, den benutzten Ballon abzuziehen und, wie im EASY VALVE Quick Start Manual beschrieben, einen neuen Ballon aufziehen.
Der Füllkammerreduzierer eignet sich zur direkten Verdampfung von kleineren Kräutermengen und für die Verwendung der Dosierkapseln. Der Füllkammerreduzierer wird anstelle des Zylinders in das Gehäuse eingesetzt.
Ja, die Dosierkapseln können im Volcano mit dem Easy Valve Füllkammerreduzierer verwendet werden.
Hier ein Tipp, wie du das Solid Valve System am Besten nutzt: Bevor du den Solid Valve Ballon auf die Füllkammer anbringst, ziehst du den Ballon nach oben hin straff, sodass er sich vertikal ausweitet während sich der Ballon füllt. Wir empfehlen, die Pumpe auszuschalten sobald der Ballon zu 90% befüllt ist, um Rückdruck zu vermeiden. Für Bilder oder weitere Informationen über die optimale Performance des Solid Valves, ziehe bitte die Gebrauchsanweisung hinzu. Wir empfehlen die Verwendung des Easy Valve Systems für eine verbesserte Leistung.
Wir als Hersteller sind für die sichere Anwendung unserer Produkte verantwortlich. Aus Sicherheits- und Haftungsgründen versenden wir keine technischen Bauteile für unsere Geräte. Jene Reparaturen, die nicht von uns durchgeführt werden, verletzen die Gewährleistungrichtlinien. Daher, möchten wir dich bitten, das Gerät zur Reparatur einzuschicken.

Bitte leite einen RMA-Vorgang ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Gebrauchsanweisung

Quick Start Manual

Generell kannst du dir den Crafty als den kleinen Bruder des Mighty vorstellen. Für eine detaillierte Auflistung der unterschiedlichen Merkmale, klicke hier.
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Wir haben maximale Sorgfalt in die Auswahl der verwendeten Materialien gelegt, welche mit der zu inhalierenden Luft in Kontakt kommen. Alle Materialien sind geschmacksneutral, hitzebeständig und entsprechen den FDA-Bestimmungen.
Ja. Wenn der Mighty benutzt wird, während er an der Stromquelle angeschlossen ist, werden die Akkus überbrückt. Aus diesem Grund kann der Mighty auch mit komplett entladenen Akkus benutzt werden, wenn er an einer Stromquelle angeschlossen ist.
Du solltest das Gerät bei Raumtemperatur (ca. 20°C, kein Frost, kein direktes Sonnenlicht) lagern. Wenn du das Gerät über einen längeren Zeitraum nicht benutzt, lagere es bei einer Akkukapazität zwischen 20 % und 80 %.

Wenn der Mighty regelmäßig benutzt wird, ist es am besten, du lässt die Akkus bis zu einer Kapazität von 20 % entladen und lädst sie dann wieder vollständig auf. Es ist empfehlenswert, die Akkus gelegentlich vollkommen entladen zu lassen und sie anschließend wieder vollzuladen. So werden die Akkus neu justiert und die Akkuanzeige korrekt gehalten. Wenn der Mighty benutzt wird, während er an der Stromquelle angeschlossen ist, werden die Akkus überbrückt. Aus diesem Grund kann der Mighty auch mit komplett entladenen Akkus benutzt werden, wenn er an einer Stromquelle angeschlossen ist.
Der Mighty, sowie der Crafty und der Plenty funktionieren mit einer kombinierten Luft- und Strahlungsheizung, sodass die Luft bereits erhitzt in die aufgewärmte Füllkammer einströmt und für eine sofortige und kontinuierliche Verdampfung sorgt. Der zusätzliche Nutzen der beheizten Füllkammer besteht darin, dass das Verdampfungsgut schon aufgeheizt ist, sodass bereits beim ersten Atemzug eine Verdampfung stattfindet.
Das untere Füllkammersieb mit Hilfe einer Pinzette oder spitzen Zange aus der Füllkammer entfernen. Ein neues Sieb einsetzen und dabei darauf achten, dass die Ränder des Siebes in die dafür vorgesehene Nut in der Füllkammer einrasten.
Es ist bekannt, dass Akkus mit der Zeit verschleißen. Nach hunderten von Ladezyklen wirst du feststellen, dass die Kapazität nachlässt. Das geschieht mit jedem Akku, obwohl wir versuchen diesem Verschleiß durch ein ausgeklügeltes Akkumanagement vorzubeugen. Wir können dir einen Service für dein Gerät anbieten. Der Service beinhaltet den Austausch des Akkus sowie aller Verschleißteile wie Dichtungen und Siebe und Funktionsprüfung des Gerätes.

Solltest du Interesse an diesem Service haben, leite bitte eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Bitte stelle sicher, dass die Kühleinheit und die Füllkammer sauber und frei von Rückständen sind, indem du sie, wie in der Gebrauchsanweisung beschrieben, reinigst. Sollte das Problem trotz Reinigung weiterbestehen, entnehme bitte die Kühleinheit vom Heißluftgerät und drücke einen Finger an die Öffnung, durch die die Luft durchströmt. Nun atme bitte durch das Mundstück ein. Solltest du einen Luftstrom spüren, hat deine Kühleinheit ein Leck und du benötigst einen Ersatz.

Sollte mit der Kühleinheit alles in Ordnung sein, leite bitte eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Gebrauchsanweisung

Quick Start Manual

Ja, definitiv. Der Crafty ist ein Ein-Tasten-Gerät. Die Crafty App ist für den Betrieb des Verdampfers nicht notwendig, da dieser mit den Werkseinstellungen (180°C Basistemperatur und 195°C Boostertemperatur) einwandfrei funktioniert. Die App erlaubt es dir jedoch die Basis- und Boostertemperatur einzustellen, die LED-Helligkeit zu verändern, das Vibrationssignal an- und auszuschalten, den Ladestatus abzulesen, die Betriebsdauer einzusehen und Vieles mehr.
Generell kannst du dir den CRAFTY als den kleinen Bruder des MIGHTY vorstellen. Für eine detaillierte Auflistung der unterschiedlichen Merkmale, klicke hier.
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Wir haben maximale Sorgfalt in die Auswahl der verwendeten Materialien gelegt, welche mit der zu inhalierenden Luft in Kontakt kommen. Alle Materialien sind geschmacksneutral, hitzebeständig und entsprechen den FDA-Bestimmungen.
Die Temperatur des Crafty lässt sich über die kostenlose Crafty App einstellen. Für die App benötigst du ein Bluetooth Low Energy – Smartphone, auf dem sich die App als Crafty-Display zeigt. Die Crafty App ist für den Betrieb des Verdampfers nicht notwendig, da dieser mit den Voreinstellungen (180°C Basistemperatur und 195°C Boostertemperatur) einwandfrei funktioniert!
Du solltest das Gerät bei Raumtemperatur (ca. 20°C, kein Frost, kein direktes Sonnenlicht) lagern. Wenn du das Gerät über einen längeren Zeitraum nicht benutzt, lagere es bei einer Akkukapazität zwischen 20 % und 80 %.

Wenn der Crafty regelmäßig benutzt wird, ist es am besten, du lässt den Akku bis zu einer Kapazität von 20 % entladen und lädst ihn dann wieder vollständig auf. Es ist empfehlenswert, den Akku gelegentlich vollkommen entladen zu lassen und ihn anschließend wieder vollzuladen. So werden die Akkus neu justiert und die Akkuanzeige korrekt gehalten. Wenn der Crafty benutzt wird, während er an der Stromquelle angeschlossen ist, wird der Akku nicht überbrückt. Ist der Entladestrom höher als der Beladestrom führt dies zu einer Entladung obwohl das Gerät zum Laden angeschlossen ist. Der Crafty ist so konzipiert, dass er zunächst aufgeladen und dann benutzt wird. Beides zur selben Zeit funktioniert zwar auch, jedoch nur, wenn zuvor bereits eine Teilladung erfolgt ist. Dies ist für den Akku jedoch belastend und könnte zu einer verkürzten Akkulaufzeit führen.
Der Crafty, sowie der Mighty und der Plenty funktionieren mit einer kombinierten Luft- und Strahlungsheizung, sodass die Luft bereits erhitzt in die aufgewärmte Füllkammer einströmt und für eine sofortige und kontinuierliche Verdampfung sorgt. Der zusätzliche Nutzen der beheizten Füllkammer besteht darin, dass das Verdampfungsgut schon aufgeheizt ist, sodass bereits beim ersten Atemzug eine Verdampfung stattfindet.
Das untere Füllkammersieb mit Hilfe einer Pinzette oder spitzen Zange aus der Füllkammer entfernen. Ein neues Sieb einsetzen und dabei darauf achten, dass die Ränder des Siebes in die dafür vorgesehene Nut in der Füllkammer einrasten.
Um den Crafty mit der Crafty Remote Controle App zu verbinden, musst du ein Android- oder iOS-Smartphone besitzen, das Bluetooth Low Energy unterstützt.
Es ist bekannt, dass Akkus mit der Zeit verschleißen. Nach hunderten von Ladezyklen wirst du feststellen, dass die Kapazität nachlässt. Das geschieht mit jedem Akku, obwohl wir versuchen diesem Verschleiß durch ein ausgeklügeltes Akkumanagement vorzubeugen. Wir können dir einen Service für dein Gerät anbieten. Der Service beinhaltet den Austausch des Akkus sowie aller Verschleißteile wie Dichtungen und Siebe und Funktionsprüfung des Gerätes.

Solltest du Interesse an diesem Service haben, leite bitte eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Bitte setze zuerst den CRAFTY zurück, indem Du für 10 Sekunden den Knopf gedrückt hälst. Anschließend führe bitte die folgenden Schritte durch um eine Verbindung aufzubauen: Schalte den CRAFTY für mindestens 5 Minuten aus. Schalte das WLAN/Wi-Fi an deinem Handy aus. Schalte das Bluetooth an deinem Handy aus Schalte das Handy aus und starte es bei ausgeschaltetem WLAN/Wi-Fi erneut. Schalte das Bluetooth bei ausgeschaltetem WLAN/Wi-Fi an. Öffne die CRAFTY App und schalte den CRAFTY an um sich mit deinem Handy zu verbinden. Stelle sicher, dass kein anderes Bluetooth-Gerät mit deinem Handy verbunden ist. Wenn die Seriennummer an deinem CRAFTY aus Zahlen und Buchstaben besteht, versuche bitte eine 0 anstelle des großen Buchstabens O einzutippen, und anders herum.

Solltest du dennoch Probleme mit dem Verbindungsaufbau haben, leite bitte eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst und teile uns mit, was für ein Smartphone und Betriebssystem Du verwendest.
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Bitte versuche zunächst den Crafty mit einem alternativen USB-Kabel (vom Computer) zu laden. Auf diese Weise lässt sich herausstellen, ob nur das USB-Kabel oder das Netzteil defekt ist oder eventuell doch der Crafty selbst. Falls das Netzteil defekt ist, benötigst Du ein neues CRAFTY Netzteil.

Sollte dies nicht helfen, setze den Crafty bitte auf Werkseinstellungen zurück, indem du den Einschaltknopf für ca. 10 Sekunden drückst oder die CRAFTY Remote Control App verwendest.

Wenn der Fehler weiterhin bestehen bleibt, leite bitte eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Bitte stelle sicher, dass die Kühleinheit und die Füllkammer sauber und frei von Rückständen sind, indem du sie, wie in der Gebrauchsanweisung beschrieben, reinigst. Sollte das Problem trotz Reinigung weiterbestehen, entnehme bitte die Kühleinheit vom Heißluftgerät und drücke einen Finger an die Öffnung, durch die die Luft durchströmt. Nun atme bitte durch das Mundstück ein. Solltest du einen Luftstrom spüren, hat deine Kühleinheit ein Leck und du benötigst einen Ersatz.

Sollte mit der Kühleinheit alles in Ordnung sein, leite bitte eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Bitte leite eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Quick Start Manual

Der Füllkammerreduzierer eignet sich zur direkten Verdampfung von kleineren Kräutermengen und für die Verwendung der Dosierkapseln. Der Füllkammerreduzierer wird anstelle des Zylinders in das Gehäuse eingesetzt.
Ja, die Dosierkapseln können im Plenty mit dem Plenty Füllkammerreduzierer verwendet werden.
Bitte leite eine RMA ein, indem du dein Gerät bei uns registrierst.
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Quick Start Manual

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Die meisten Fragen bezüglich Kauf und Gewährleistung sowie Versand und Lieferung können durch unsere beliebten Themen beantwortet werden. Ganz einfach und ohne Wartezeiten.

Die meisten Bestellungen müssen zunächst überprüft werden, bevor eine Bestellbestätigung versandt wird. Bitte habe etwas Geduld, du wirst eine Bestätigung erhalten, sobald deine Bestellung bearbeitet wurde. Solltest du innerhalb einer Woche nicht benachrichtigt werden, kann es sein, dass deine Zahlung nicht durchging. Bitte überprüfe, ob der ausstehende Betrag von deinem Bankkonto abgebucht wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, gebe bitte eine neue Bestellung auf.
Deine Bestellung wird nicht sofort in deiner Bestell-Historie zu sehen sein. Bitte habe etwas Geduld und überprüfe dein Kundenkonto erneut, nachdem du eine Bestellbestätigung erhalten hast.
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Ersatzteile sind Verschleißteile, die nicht von der Gewährleistung abgedeckt sind. Du findest all unsere Ersatzteile in unserem online Store.
Die Gewährleistung deckt Herstellungsfehler innerhalb der jeweiligen Gewährleistungsfrist ab. Die Gewährleistung beträgt beim Volcano und Plenty 3 Jahre, beim Mighty und Crafty 2 Jahre. Die Gewährleistung gilt für alle originalen Storz & Bickel Verdampfer, unabhängig davon, wo sie erworben wurden. Mängel, die durch normale Abnutzung oder Verschleiß entstehen, sind nicht von der Gewährleistung abgedeckt. Verschleißteile, wie Akkus, Siebe oder Ähnliches, sind von der Gewährleistung ausgenommen.
Der Gewährleistungsnachweis für unsere Verdampfer ist die Rechnung oder der Lieferschein, auf dem das Erwerbsdatum abgebildet ist. Wir haben keine extra Gewährleistungskarte und du musst dich auch nicht dafür anmelden.
Die Gewährleistung gilt für alle originalen Storz & Bickel Verdampfer, unabhängig davon, wo sie erworben wurden.

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Bei internationalem Versand können Zölle und Steuern entstehen. Wir empfehlen dir, dich mit deiner Zollbehörde in Verbindung zu setzen, um die Steuersätze zu erfragen.
Wenn dein Land nicht beim Bezahlvorgang aufgelistet ist, sieh bitte nach, ob du dich im richtigen Store befindest. In den meisten Fällen findet sich das gesuchte Land, indem man entweder zum EU-Store oder US-Store wechselt.
Die Versandlaufzeit kann je nach Zielland variieren. Standardmäßig wird mit UPS versendet, jedoch behalten wir uns das Recht vor, ausgehend von der Versandadresse einen anderen Kurierdienst auszuwählen. Der Versand mit UPS dauert innerhalb Europas ca. 2 bis 4 Werktage; internationaler Versand kann bis zu 14 Tage dauern.

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